1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Produkte – kostenpflichtig oder kostenlos-, die
von Charlottes erbracht werden. Verkauf und Lieferung erfolgen ausschliesslich
nach den AGB von Charlottes. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Charlottes hat ausdrücklich und schriftlich ihre Zustimmung gegeben. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird im Internet unter www.charlottes.ch/pages/AGB publiziert. Eine gedruckte Version kann bei Charlottes bezogen werden.

2. Leistungen Charlottes
Die Leistungen von Charlottes umfassen die Herstellung von Baby- und Kinderkleidung, sowie 3in1-Taschen Stoffen und deren Weiterverkauf.

3. Angebot
Die Produkte und Dienstleistungen, die im Internet unter www.charlottes.ch publiziert sind, gelten als verbindliches Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten der Hersteller oder Charlottes)

4. Gutscheine & Reduktionen
Allgemeine Reduktionen und Gutscheincodes können bei Gestellabschluss unter dem Eingabefeld «Rabattcode» eingegeben werden. Sollte die Reduktion nicht abgezogen werden, ist Charlottes zu informieren. Charlottes weist ausdrücklich darauf hin, dass ohne ausdrückliche und schriftliche Genehmigung, keine Gutscheine und allgemeine Reduktionen übertragen, modifiziert, verkauft, getauscht, vervielfältigt oder verteilt werden dürfen.

5. Produktinformationen
Charlottes ist stets bemüht, die Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich auf der Website zu informieren und aufzuklären.
Die Informationen über die Produkte werden nach Angaben der Hersteller für die Kunden zusammengestellt. Alle Angaben auf www.charlottes.ch erfolgen jedoch ohne Gewähr oder Haftung und sind nicht als Zusicherung zu verstehen. Insbesondere kann für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen keine Haftung übernommen werden.

Grössentabelle: Die Grössen findest du unter «Grössentabelle». Der
Kunde nimmt zur Kenntnis, dass keine Garantie für die Passform übernommen
werden kann, da jedes Kind – egal ob gross oder klein – individuell
unterschiedlich ist. Die angegebenen Schnittmustergrössen dienen als
Orientierung. Bei Unsicherheit empfiehlt es sich, das Kind auszumessen oder eine grössere Grösse zu wählen.

6. Zahlung
Allgemein verpflichtet sich der Kunde, den Betrag per Vorauskasse via Bank-/Postüberweisung, Twint, Kreditkarte oder Paypal innert 5 Arbeitstagen (1 Woche) auf das Bankkonto von Charlottes zu überweisen. Andere Zahlungsbedingungen bedingen einer speziellen Vereinbarung. Trifft innert dieser Zeit keine Zahlung ein, wird die Bestellung ohne Rücksprache mit dem Kunden storniert und die Ware nicht produziert oder wieder zum Verkauf frei gegeben. Der Kunde wird jedoch schriftlich informiert, dass die Bestellung storniert wurde.

7. Lieferung
Der Kunde ist vertraglich verpflichtet, die Leistung abzunehmen und diese sofort nach Erhalt innert 3 Tagen auf vollständigkeit zu prüfen. Nach Ablauf dieser Frist können Beanstandungen nicht mehr angenommen werden. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden frühestens vier Wochen nach dem vereinbarten Termin das Rücktrittsrecht zu. Sonderanfertigungen, wie beispielweise individuelle Anfertigungen von Kleidungsstücken, können nach Abgabe der
Bestellung nicht mehr annulliert werden. Alle voraussichtlichen Lieferzeiten können sich ohne Ankündigung ändern. Sie sind lediglich als grober Anhaltspunkt gedacht und nicht verbindlich. Insbesondere ist die automatisch generierte Bestellbestätigung nicht verbindlich, sondern dient dazu, dass die abgegebene Bestellung bei Charlottes eingetroffen ist.

8. Umtausch / Rückgabe / Mängelrüge /
Widerrufsrecht
Grundsätzlich ist die Rückgabe von Produkten nicht möglich. Es besteht kein
Widerrufsrecht. Nur im Ausnahmefall und nach Absprache mit Charlottes kann eine Rückgabe erfolgen. Als Preisbasis für die Rückgabe und den Umtausch gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sowie individuelle Anfertigungen, sind von der Rückgabe oder des Umtausches gänzlich ausgeschlossen. Die Versandkosten müssen vom Rücksender übernommen werden. Falls kein Umtausch erwünscht ist, wird der Kaufbetrag in Form eines Gutscheins
erstattet. Entsprechen die erbrachten Leistungen nicht den Angeboten von Charlottes oder sind sie mit einem erheblichen Mangel behaftet, ist der Kunde verpflichtet, innert 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung Charlottes schriftlich und mit Fotos darüber zu informieren. Nach dieser Frist kann eine Beanstandung nicht mehr angenommen werden. Bewahrheitet sich der Mangel, wird die Ware von Charlottes umgetauscht. Die Versandkosten im Falle einer Rückgabe der Ware sind vom Kunden zu übernehmen. Sollte kein Umtausch gewünscht sein, wird der Betrag in Form eines Gutscheines zurückerstattet.

9. Haftung
Charlottes verpflichtet sich, gegenüber dem Kunden die Leistungen sorgfältig gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen zu erbringen.
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind gegen Charlottes, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Charlottes gänzlich, ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, welche durch die Fehlleistung oder dem Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

10. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Charlottes behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit abzuändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden rechtzeitig unter Bekanntgabe des Gültigkeitsbeginns per E-Mail mitgeteilt. Wegen ungenügender Benachrichtigung
oder Nichterhalten des E-Mails mit dem Verweis auf die AGB-Änderungen kann Charlottes nicht belangt werden. Für Kaufbestellungen, die zeitlich vor dem Inkrafttreten der geänderten AGB und die durch eine Auftragsbestätigung von Charlottes Verbindlichkeit erlangt haben, gilt auch nach Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherige AGB.

11. Datenschutz
Für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit diesen AGB gilt
meine Datenschutzerklärung.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem schweizerischen Recht (unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)). Sollte eine Bestimmung in diesen AGB oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon
die Wirksamkeit aller anderen Bestimmungen nicht berührt. Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder die Erfüllung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen und aller mit dem Kunden geschlossener Verträge fallen in die ausschliessliche Zuständigkeit der Gerichte von Balgach, Schweiz.